fotb24 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

১সাধারণ শর্ত ও গ্রহণযোগ্যতা

fotb24 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তসমূহ fotb24.org ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করে তবেই fotb24 ব্যবহার করা যাবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন।
• আপনি আগে কখনো fotb24 থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হননি।
• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সকল ধারা মেনে চলতে সম্মত।

fotb24 যেকোনো ব্যক্তিকে কারণ উল্লেখ ছাড়াই সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগ করি এবং কোনো বৈষম্যমূলক আচরণ করি না।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

fotb24-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• fotb24 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য নথি চাইতে পারে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে বা কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে অবিলম্বে fotb24 সাপোর্টকে জানাতে হবে। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য fotb24 দায়ী থাকবে না।

৩ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

fotb24-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতার সাথে পেমেন্ট পরিচালনা করি।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে।
• ডিপোজিটের অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেস করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।

৪বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

fotb24-এর বোনাস ও প্রমোশনগুলো ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও আনন্দদায়ক করার জন্য দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; নির্ধারিত ওয়েজারিং (বাজির পরিমাণ) পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস দাবির মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• fotb24 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেমের ফাঁক কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫বেটিং ও গেমিং নিয়ম

fotb24-এ স্পোর্টস বেটিং, স্লটস, বিঙ্গো ও লাইভ গেমসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে। প্রতিটি গেম বিভাগের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকলেও কিছু সাধারণ নিয়ম সকলের জন্য প্রযোজ্য।

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ ম্যাচের ফলাফল অফিশিয়াল সোর্স থেকে নিশ্চিত করা হয়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে fotb24-এর নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• স্লটস ও অন্যান্য গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমভেদে আলাদা; নির্দিষ্ট সীমা গেম পেজে উল্লেখ থাকে।

৬নিষিদ্ধ কার্যক্রম

fotb24 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ আয়ের উদ্দেশ্যে fotb24 ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• fotb24-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাকের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করা।

৭গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

fotb24 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত থাকে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিচের পরিস্থিতিতে fotb24 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• ব্যবহারকারী নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

৯বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে fotb24 নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• প্রথমে সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা জানান। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
• সাপোর্ট টিম সমস্যা সমাধান করতে না পারলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে fotb24-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্ রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা করা হবে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

fotb24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আপনি আনন্দের সাথে এবং নিরাপদে খেলুন। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্দিষ্ট করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও অর্থের পরিমাণ দেখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন

fotb24 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি fotb24 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে fotb24 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে)
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে